Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

 

Hai diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto della normativa applicabile ai consumatori nell’Unione Europea.

 

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, completo di eventuali accessori, imballi originali e prova d’acquisto.

 

Prima di effettuare una restituzione, contattaci all’indirizzo INFOMAGAZZINIITA@LIVE.IT indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni per procedere e, se previsto, l’indirizzo corretto per il rientro della merce.

 

I resi spediti senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.

 

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci il prima possibile così da permetterci di verificare il problema e proporti una soluzione adeguata.

 

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti confermeremo l’esito. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro i tempi tecnici previsti dal circuito bancario.

 

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il prodotto risulti danneggiato, difettoso o errato rispetto all’ordine effettuato.

 

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi puoi scriverci a INFOMAGAZZINIITA@LIVE.IT.